Queremos que quedes satisfecho con tu compra.

Derecho de desistimiento
Como consumidor tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificar tu decisión y sin penalización.

Nuestro plazo ampliado
En PuraFit te damos 15 días desde la recepción del pedido, más de lo que exige la ley, para solicitar un cambio o una devolución.

Condiciones
El producto debe estar sin usar, en su estado original y, si es posible, con su embalaje.

Cómo solicitarla
Escríbenos a purafitstore@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo. Te indicaremos los pasos a seguir.

Coste de la devolución
El coste del envío de retorno corre a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o hayamos enviado un artículo equivocado.

Reembolsos
Una vez recibida y revisada la devolución, te reembolsaremos en el mismo método de pago que usaste, en un plazo máximo de 14 días naturales.

Productos defectuosos
Si tu pedido llega dañado o defectuoso, contáctanos con una foto y lo resolvemos sin coste para ti. Como consumidor dispones además de 3 años de garantía legal de conformidad desde la entrega del producto.